Sisällysluettelo
- Minkä takia ottaisit meidät pelielämyksesi ytimeen
- Pelivalikoima sekä toimittajat
- Turvallisuus ja luvananto
- Maksutavat ynnä kotiutukset
- Asiakastuki ja tuki
Mistä syystä valita palvelumme pelaamisesi ytimeen
Olemme luoneet aquawincasino fi -pelialustan antamaan Suomen asiakkaille uniikin kokonaisuuden monipuolisia pelejä, nopeita siirtoja ynnä läpinäkyvää palvelua. Pelialalla toimiessamme ymmärrämme, kuinka käyttäjien odotukset ovat kohonneet huomattavasti kuluneiden vuosien aikana, ja sen vuoksi me fokusoineet hiomaan palveluamme vastaamaan näihin odotuksiin.
Palvelumme perustuu vankaan omistautumiseen vastuulliseen pelaamiseen. Tarjoamme välineet itsehillintään, mukaan lukien talletusrajoitukset, peliaikalimiitin ja itsesulkutyökalun. Näiden työkalujen avulla voit kontrolloimaan pelikokemustasi kokonaan henkilökohtaisten tavoitteidesi mukaisesti.
Asiakaskokemuksen sydämessä
Pelialustamme on rakennettu miettien helppokäyttöisyyttä kaikenlaisilla laitteilla. Mobiiliasiakkaat kykenevät nauttia saumattomasta pelikokemuksesta tarvitsematta erillistä sovellusta – web-pohjainen ratkaisumme toimii moitteettomasti niin Apple- sekä Android-alustalla. Pelien latausnopeudet ovat viritetty vähäisiksi, ja navigointi pelitarjonnan välillä on luontevaa.
| Pelivalikoiman valikoima | Yli 3500 vaihtoehtoa | 1800-2500 vaihtoehtoa |
| Tyypillinen kotiutusaika | 2-24 h | 1-5 arkipäivää |
| Asiakaspalvelun käytettävyys | 24/7 live-tuki | Rajatut toiminta-ajat |
| Mobiiliyhteensopivuus | Kokonaisvaltainen HTML5-tuki | Osittainen optimointi |
Pelikirjasto ynnä kehittäjät
Yhteistyökumppanimme muodostavat alan merkittävimpiä pelistudioita. Tarjonnassamme löytyy edustettuna yli 50 pelintoimittajaa, joiden joukosta esittäytyvät sekä kansainväliset jättiläiset kuin kasvavat luovat studiot. Kyseinen varmistaa, kuinka pelikirjastomme jatkaa jatkuvasti ajankohtaisena ja monipuolisena.
Pelityypit sivustollamme
- Slotit klassisista moderneimpiin videopeleihin, joiden palautusprosentit on hyvät ja monesti ylittävät 96% rajan
- Pöytäpelit kuten blackjackin, rulettien ynnä baccarat-pelin useita versiot kokenneille
- Live-kasinopelit korkealaatuisena sekä oikeita dealereita, jotka toimivat monilla kielivaihtoehdoilla suomenkieli sisältäen
- Jättipottipelit, missä päävoitot kykenevät nousta moneen miljoonaan EUR
- Virtuaaliurheilut nopeille veikkajille
Etenkin live-osiomme on kasvanut merkittävästi. Annamme yli 200 vaihtelevaa reaaliaikaista pöytää, joissa panokset vaihtuvat matalapanosten pelaajille sopivista senteistä VIP-asiakkaiden korkeisiin panoksiin. Todistettu fakta: Maltan pelilisenssi, minkä olemme hankkineet MGA:lta Gaming Authority’lta (MGA), on yksi EU:n tiukimmin kontrolloiduista säännöksistä sekä takaa ylimmät suojaus- sekä vaatimukset.
Tietoturva ja lisensointi
Palvelumme toimii virallisen Malta-lisenssin puitteissa, mikä merkitsee säännöllisiä auditointeja ynnä ankaria sääntöjä jokaisen pelitarjontamme tasapuolisuudesta. Pelivoitot päättää satunnaislukugeneraattori (RNG), jota puolueettomat tarkastajat tutkivat säännöllisesti.
| Yksityisyydensuoja | SSL 256 bit salaus | Asiakastiedot ja siirrot täydellisesti suojattuja |
| Pelihuomioiden rehellisyys | Hyväksytyt RNG-järjestelmät | Takaa yhtäläiset voittomahdollisuudet |
| AML:n estäminen | KYC-prosessit ynnä verifioinnit | Suojattu toimintaympäristö kenelle tahansa |
| Turvallinen pelikäyttäytyminen | Laajat rajoitustyökalut | Kontrolli henkilökohtaiseen pelitoimintaan |
Henkilötietojen käsittely
Kunnioitamme EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa toiminnassamme. Pelaajillamme on täydellinen lupa nähdä, päivittää ja hävittää heidän henkilötietonsa kun tahansa. Me emme koskaan välitä käyttäjätietoja kolmansille tahoille vailla nimenomaista lupaa, poislukien lainmukaisia velvollisuuksiamme.
Maksutavat ynnä rahansiirrot
Annamme kattavan joukon maksuvaihtoehtoja, jotka ovat valittu suomalaisten asiakkaiden tarpeita silmällä pitäen. Siirrot toteutetaan heti, ja kotiutukset prosessoimme selvästi nopeammin verrattuna markkinan keskiarvo.
- Pankkimaksut – Suomalaiset verkkopankit sallivat välittömät siirrot ja kotiutukset 2-24 tunnin aikana
- Digikukkarot – Skrill, Neteller ja MuchBetter tarjoavat ripeimmät maksatukset, monesti vajaan 60 minuutissa
- Maksukortit – Visa sekä Mastercard-talletukset toteutuvat heti
- Kryptot – Bitcoin, Ethereum ja Litecoin anonymiteettiä tavoitteleville pelaajille
Kotiutusprosessimme
Olemme virtaviivaistaneet nostoprosessin niin, kuinka kerran verifioitu tili pystyy siirtämään saldoa tarvitsematta tarpeettomia odotuksia. Asetamme käyttäjän hyödyn etusijalle, sekä sen takia meillä ei ole salattuja hintoja tai tulkinnanvaraisia ehtoja nostojen suhteen. Siirtolimiitit ovat hyvät, ja huippukäyttäjillemme esitämme korotettuja limiittejä.
Asiakaspalvelu ynnä neuvonta
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu ammattimaisista asiantuntijoista, ketkä osaavat erinomaista suomen kieltä. Reaaliaikachat on tavoitettavissa kellon läpi kaikkina päivä, sekä vasteaikamme on keskimäärin vajaa 2 minuuttia. Vaikeampiin kysymyksiin voi saavuttaa neuvoja myös sähköpostin kautta, johon otamme yhteyttä 24 h sisään.
Palvelussamme uskotaan aktiiviseen tiedottamiseen. Tiedotamme pelaajia ennakkoon koko päivityksistä, tulevista nimikkeistä sekä bonuksista. Yleisesti kysytyt kysymykset -osio sivustollamme käsittelee monipuolisen joukon aiheita, mikä auttaa löytämään tietoja nopeasti vailla kontaktia tukeen.
Kasinomme omistautuu tarjoamaan pätevän, turvallisen ynnä viihdyttävän pelikokemuksen kullekin asiakkaalle. Johdonmukaisen kehitystyön kautta varmistamme, kuinka pysymme markkinan johdossa sekä tarjoamme tuotteita, jotka kasvavat yli odotuksesi.